プライバシーポリシーについて
個人情報のお取り扱い
平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に質の高いサービスを提供するために、お客様の個人情報を収集、使用、保管する必要がございます。当社は、お客様の個人情報の重要性を認識し、お客様からの信頼を第一と考え、法令遵守し、適切なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の安全管理に努めます。
株式会社 ALITA (以下、「当社」とします)は、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、共有、保護するか、また、お客様が当社の製品およびサービスをご利用になる際に、お客様の個人情報をどのように管理するかについて、お客様に十分ご理解いただくため、本プライバシーポリシーを定めます。
当社の製品およびサービスをご利用になる前に、以下の内容をよくお読みください。 当社のサービスをご利用になる場合、または引き続きご利用になる場合は、本プライバシーポリシーの全内容を十分にご理解いただき、当社が本プライバシーポリシーに従ってお客様の関連情報を収集、使用、共有、保管、保護することに同意されたものとみなされます。 ご質問、ご意見、ご提案がございましたら、本ポリシーに記載されている連絡先までご連絡ください。
一、当社が収集する可能性のある情報
当社は、製品およびサービスを提供する際に、お客様に関する以下の情報を収集、使用、共有することがあります。 これらの情報の提供を拒否された場合、当社のユーザーとして登録ができない、当社が提供するサービスを利用できない、または当該サービスが意図する結果を得られない可能性があります。
（一）お客様からご提供いただく情報
1、アカウント登録時や当社サービスの利用時にお客様および製品を実際に使用される方に関する個人情報、例として氏名、年齢、性別、Eメール、健康情報、設置シーンの写真、設置動画、設置場所などをご提供いただきます；
2、本製品が設定した警報機能が発生した場合、マイクやイヤホンを使用して通信する必要があります；
3、お客様が当社のサービスを通じて他者に提供する共有情報、およびお客様が当社のサービスを利用する際に保存される情報。
（二）第三者によって共有されるお客様に関する情報
第三者が当社のサービスを利用する際にお客様に関する共有情報が共有されます。
（三）当社が取得するお客様に関する情報
1、当社は、お客様が当社の製品およびサービスをご利用になる際に、以下の情報を収集することがあります：
（1）ログ情報とは、お客様が当社のサービスを利用する際に、システムによって自動的に収集される健康情報、技術情報などを指します：
⚫ 睡眠関連情報：呼吸心拍数、体動、睡眠の質、容体急変モニタリングなど；
⚫ 軌跡関連情報：部屋の人数、部屋の出入り、ベッドの出入り、電子柵エリアの出入りなど；
⚫ 姿勢関連情報：歩行、立位、座位、横臥、転倒などを含む；
⚫ デバイスやソフトウェアの運行状況など、機器やソフトウェアに関する情報；
⚫ お客様が使用したミニアプリ、モバイルアプリおよびその他のソフトウェアに関する情報、ならびに当該モバイルアプリおよびソフトウェアの以前の使用に関する情報；
⚫ 通信が行われたアカウント番号、通信の時間、データ、時間など、当社のサービスを通じてお客様が行った通信に関する情報；
⚫ お客様が当社サービスを通じて共有するコンテンツに含まれる情報（撮影またはアップロードされた共有写真または動画の日時または位置情報など）。
（2）位置情報とは、お客様のデバイスの位置情報機能をオンにし、当社の位置情報関連サービスを利用する際に収集される、お客様の位置に関する情報を意味します：
⚫ お客様が提供したアカウント情報に含まれるお客様の所在地に関する情報、お客様または他者がアップロードした現在または過去の地理的位置を示す共有情報、お客様または他者が共有した写真に含まれる位置情報など、お客様の地理的位置を含む、お客様または他者が提供したリアルタイムの情報；
⚫ お客様が位置情報対応モバイルデバイスを通じて当社のサービスを利用する際、例えばWiFi 経由で収集されたお客様の地理的位置に関する情報；
二、お客様情報の使用方法
（一）当社は、お客様へのサービス提供の過程で収集した情報を、以下の目的で利用することがあります：
1、お客様へのサービスの提供。当社サービスの提供において、本人確認、健康モニタリング、セキュリティ、検測サービス、アーカイブおよびバックアップの目的で、お客様に提供する製品およびサービスの正確性を確保するため；
2、お客様にリスクアセスメント情報を提供するためのデータ分析および調査、ならびに既存の製品およびサービスの改善に役立てるため；
3、当社の製品に異常が発生した場合、情報を通じて原因を迅速に判断・特定し、問題解決やサービスの効率化・品質向上に役立てるため；
4、お客様が当社のサービスにどのようにアクセスし、どのように利用しているかをよりよく理解し、言語設定、位置情報設定、パーソナライズされたヘルプサービスや指示など、お客様のパーソナライズされたニーズに的を絞った方法で対応できるようにするため、またはお客様や他のユーザーにその他の方法で対応するため；
5、ソフトウェアの認証または管理ソフトウェアのアップグレード；
6、当社の製品およびサービスに関するアンケート調査にご参加いただくため。
（二）お客様により良い体験を提供するため、当社のサービスを改善するため、またはお客様が同意したその他の目的のため、および関連する法律および規制に従って、当社は、当社のサービスの1つを通じて収集された情報を、情報を集約するためまたは当社の他のサービスのパーソナライズするために使用することがあります。 例えば、お客様が当社のサービスのいずれかを利用する際に収集された情報は、特定のコンテンツを提供するため、またはお客様に関連し、普遍的にプッシュされない情報を表示するために、別のサービスで使用される場合があります。 また、関連するサービス内で適切なオプションを提供すれば、そのサービスによって提供され保存された情報を当社の他のサービスで使用することを許可することも可能です。
三、お客様がご自身の個人情報にアクセスし、管理する方法
当社は、適切な技術的手段を用いて、お客様がご自身の登録情報または当社のサービスを利用する際に提供されたその他の個人情報にアクセス、更新、修正できるように努めます。 上記の情報へのアクセス、更新、修正、削除を行う際には、アカウントのセキュリティのため、お客様ご自身の認証が必要となる場合があります。
四、お客様情報の共有方法
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をお客様の同意なしに第三者と共有することはありません：
（一）当社は、以下の目的のために、パートナーおよび第三者サービスプロバイダー、請負業者および代理人（当社に代わって電子メールまたはプッシュ通知を送信する通信サービスプロバイダー、当社に位置情報を提供する地図サービスプロバイダーなど）とお客様の個人情報を共有することがあります：
1、サービスを提供するため；
2、「お客様情報の使用方法」に記載されている目的を達成するため；
3、本プライバシーポリシーに定めるとおり、当社がお客様と締結したその他の契約に基づく義務を履行し、権利を行使するため；
4、当社のサービスを理解していただき、維持し、改善するため。
当社または当社の関連会社がお客様の個人情報をこれらの第三者と共有する場合、当社は、当該第三者が本プライバシーポリシーおよび当社が遵守を求めるその他の適切な機密保持およびセキュリティ対策に準拠した方法でお客様の個人情報を使用するよう努めます。
（二）当社が事業を継続的に成長させるのに伴い、合併、買収、資産譲渡または類似の取引を行う可能性があり、お客様の個人情報が譲渡される場合があります。 その場合、お客様の個人情報が譲渡される前にお知らせいたします。
（三）当社はまた、以下の目的のためにお客様の個人情報を保持、保管または開示することがあります：
1、お客様が開示を承認または同意した場合；
2、適用される法令を遵守するため；
3、裁判所命令またはその他の法的手続きの遵守；
4、関連する政府または規制当局の要件を遵守するため；
5、適用される法令を遵守するため、社会の公益を守るため、またはお客様、当社もしくは当社のグループ会社、他の利用者もしくは従業員の個人的・財産的安全もしくは正当な権利および利益を保護するために合理的に必要な場合；
6、本プライバシーポリシーの関連規定に従い、またはその他必要と判断される場合。
五、情報の保存
（一）保存期間
当社は、法令に別段の定めのある場合を除き、個人情報を以下の期間、保管いたします：
1、当社は、お客様が当社の製品またはサービスをご利用いただいている間、お客様から個人情報の削除のお申し出がない限り、お客様の個人情報を保管いたします。
2、お客様が個人情報の削除を申請された場合、当社は適時にお客様の個人情報を機能システムから削除し、検索不能かつアクセス不能な状態にします。
3、お客様の正当な権利と利益、および当社の正当な権利を保護するため、当社は、お客様からの削除要請の日から36 ヶ月間、証拠保全の目的でお客様の情報を別のシステムに保存し続ける権利を有します。 証拠保存期間が満了した場合、当社は当該保存された個人情報を速やかに匿名化します。 お客様が、お客様の情報の削除に関連する当社に対する法的救済の権利をすべて放棄することに同意される場合、当社は、法令に従い、お客様の情報の削除後の法定期間の経過後に、関連するデータを削除します。
（二）保存地域
当社が日本国内において業務上収集し、生成した個人情報は、日本国内にて保管されます。 ただし、利用者が日本国外で当社製品・サービスの開発者向けアプリケーションを利用した場合、日本国外にある利用者の携帯端末に情報を送信することがあります。 当社は、対応する法令を厳格に遵守し、利用者の個人情報のセキュリティを確保します。
利用者は、利用者が日本国外で開発者向けアプリケーションに統合された当社が提供する製品またはサービスを利用する場合であっても、当社が利用者について収集した個人情報が日本国内の当社のサーバーに保存されることを理解し、これに同意するものとします。
（三）安全措置
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、公開、使用、変更、損害または損失から保護するため、業界標準に準拠した合理的かつ実用的なセキュリティ対策を講じます。 例えば、お客様の個人情報のセキュリティを強化するために暗号化技術を使用し、お客様のブラウザとサーバー間のデータ交換時にはSSLプロトコルによる暗号化保護を行い、HTTPSプロトコルによる安
全なブラウジングを提供し、個人情報が悪意のある攻撃を受けるのを防ぐために信頼できる保護
メカニズムを使用し、権限を与えられた担当者のみが個人情報にアクセスできるようあらゆる努力をし、アクセス制御メカニズムを導入します。
六、準拠法および紛争解決法
（一）準拠法
本ポリシーの実施、解釈および紛争解決は、抵触法を除き、日本法に準拠するものとします。
（二）紛争解決
本ポリシーの内容またはその実施に関するお客様と当社との間の紛争は、友好的な交渉により解決されるものとします。交渉により紛争を解決できない場合、当事者は、当社が登記されている国の裁判所に紛争を提出し、判断を仰ぐことに同意するものとします。
七、ポリシーの更新
本ポリシーは、ビジネスモデルの調整または更新に合わせて随時改訂され、かかる改訂は本プライバシーポリシーの一部を構成します。
当社は、お客様の同意なしに、本ポリシーに基づくお客様の権利を削減することはありません。 当社は、本プライバシーポリシーに加えられた変更を合理的な手段により掲載します。
八、お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご提案がある場合、または当社の製品またはサービスをご利用いただく際の個人情報の収集、使用、共有、保管、保護に関する事項についてご意見、ご提案がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください：
1、電話：045-900-4011
2、Email：support@alita3x.com